スタッフ髙下 写真

お客様にもスタッフにも愛されるスタッフに

髙下 / LOFTMAN B.D.

2024年入社 正社員

入社のきっかけ

大学生の頃に友人と大阪に遊びに行った際にロフトマンコープ梅田店に何回か買い物で寄らせていただいていました。

当時のInstagramなどでお洒落な投稿を見ると働きたい気持ちはあれど、「僕なんか、、」と自信もなく、「少し怖いな」と思うことが正直なところでした。しかし実際にお店に行ってみると当時のスタッフの方に気さくに対応していただき、洋服に対して知識のない自分でもわかりやすく接客してもらったおかげで素敵なお店だな、やっぱりここで働きたいな。と徐々に感じるようになりました。

大学4回生を迎え、就職活動のタイミングでやはりこの業界で働きたい!と思いロフトマンを志望しました。面接で想いを伝え、そこでご縁がありロフトマンB.D.店で採用していただきました。

1日の仕事の流れ

出勤後は店内の清掃を行い、その後入荷した商品を軸にスタイリングを考え、B.D.店の打ち出しを担当しているスタッフにInstagramやblogで掲載する写真を撮影してもらいます。

そして営業時間は基本的には接客に勤しんでいます。接客では具体的にお客様の求めているものをお伺いし、ご希望に添える商品をピックして提案しております。その中でもお客様が求めていたものとは異なるアイテム(例えばシャツが欲しいとお伺いしたが、それに合いそうなパンツを提案し、そのパンツも一緒にご購入)も気に入っていただき、お客様の購入予定ではなかったものも自分の提案で購入していただいた際は特に嬉しく思い、そういった接客が出来るととてもやりがいを感じます。

接客業務以外では所属するB.D.店のストック管理の業務をさせていただいています。主に在庫がある商品をブランド毎に他のスタッフにもわかりやすいように効率的に整理をしています。

これからの目標

ロフトマンに入社して1年が経ちました。右も左も分からない状態で入社しましたが少しずつやるべき事、やらなけばならない事が分かって来たように思います。私がこれからの目標として掲げるのはまず所属している店舗、B.D.店で1番たくさん販売をすることです。
ご来店いただいている顧客様の対応はもちろん、これから初めてご来店いただくお客様にもどんどん接客して、心地よくお買い物していただけるよう精進します。
入社当初は洋服を購入していただくことはとても難しいことだと感じていました。もちろん今も難しさを感じることもありますが、お客様とたくさん話すことで少しずつ自信になる部分も増えてきました。

これからはもっと接客で自分の顔を知ってもらい、他府県のお客様にも高下に接客してもらいたいとお声かけしていただけるようになっていきたいと思います。

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